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NEGOCIE COMO SE SUA VIDA DEPENDESSE DISSO
O livro Negocie como se sua vida dependesse disso mostra como ganhar negociações e se comunicar de forma mais influente. Chris Voss aperfeiçoou suas técnicas ao longo de 25 anos no FBI, negociando com sequestradores e terroristas. Ele diz que devemos trabalhar com as emoções, não apenas raciocinar, demonstrar empatia, usar perguntas abertas e nos educar.
Chris Voss foi agente do FBI por 24 anos. Ele trabalhou seu caminho até ser o principal negociador de sequestros em toda a organização do FBI. Em outras palavras, ele atingiu o auge de sua profissão e era conhecido por ser muito bom no que fazia.
No livro Negocie como se sua vida dependesse disso, Chris conta muitas histórias emocionantes de ocasiões em que ajudou a libertar um refém com segurança. Mais importante ainda, ele compartilha muitas lições de negociação, lições que são universais.
Isso significa que não importa se você é um negociador do FBI ou está apenas tentando conseguir um salário mais alto ou resolver um conflito familiar.
Os princípios da comunicação humana são sempre os mesmos.